蓝鱼英文悦读 · 隐私政策
生效日期:2026 年 6 月 10 日
更新日期:2026 年 6 月 10 日
版本:V2.3
特别说明:蓝鱼英文悦读(下称"我们"或"本 App")是一款面向 3-12 岁儿童的英语启蒙学习应用。我们高度重视所有用户(尤其是儿童)的隐私和个人信息保护,本政策详细说明我们如何收集、使用、存储、共享您的信息,以及您享有的权利。请您在使用本 App 前仔细阅读并理解本政策的全部内容。
一、我们收集哪些信息
为了向您提供英语学习服务,我们会在以下场景收集相应的信息:
1.1 账号注册和登录
- 用户名 / 手机号
- 登录密码(经加密哈希存储,我们不知道您的原始密码)
- 头像(可选,您主动上传)
- 昵称(可选)
1.2 学习过程中产生的信息
- 课程观看 / 收听记录(哪一节课、时长、进度)
- 打卡记录(您主动填写的学习内容、感悟、上传的图片或音频)
- AI 口语陪练对话历史
- 购买记录(您购买的课程类型、数量、时间)
1.3 设备相关信息
- 设备型号、操作系统版本(用于适配显示和排查问题)
- 崩溃日志(仅用于修复程序故障,不包含您的具体身份信息)
- 网络类型(Wi-Fi / 蜂窝)
1.4 需要您授权才会收集的敏感信息
| 信息类型 | 使用场景 | 是否必需 |
|---|
| 麦克风录音 | AI 口语陪练录音、打卡发布录音 | 仅相关功能需要,可拒绝 |
| 相册 / 照片 | 打卡发布、上传头像 | 仅相关功能需要,可拒绝 |
| 相机 | 打卡时拍照 | 仅相关功能需要,可拒绝 |
| 本地网络 | 投屏到电视(AirPlay / DLNA) | 仅投屏时需要 |
未成年人保护:我们不会主动收集 14 周岁以下儿童的个人信息;如果您是 14 周岁以下儿童的监护人,请引导孩子在您的监督下使用本 App,并由您完成账号注册和信息填写。
二、我们如何使用这些信息
- 账号信息:用于身份认证、登录、找回密码
- 学习记录:用于在 App 内向您展示学习进度、打卡天数、累计时长
- 购买记录:用于核对课程权限、提供售后服务
- 录音 / 图片:用于 AI 评分、打卡发布展示给班级老师
- 设备信息和崩溃日志:用于排查程序故障、优化 App 体验
我们不会把您的信息用于以下用途:
- 发送广告
- 跨 App 追踪您的行为
- 出售给数据中介或任何第三方
- 跨设备关联识别您
三、我们如何与第三方共享您的信息
为了实现 App 的功能,我们会与以下第三方服务共享必要的信息。我们已确认这些第三方对所收数据提供与我们同等或更高水平的保护。
1. 阿里云语音识别服务(paraformer-realtime-v2)
- 使用场景:AI 口语陪练功能 — 把您按下麦克风时录制的英文语音转换为文字,用于评分和回复
- 共享数据:仅为本次录制的音频片段(PCM 16kHz 单声道)
- 共享方式:通过 HTTPS 加密传输
- 阿里云对您数据的承诺:仅本次识别使用,识别完即删除,不存储不复用,不用于训练任何模型
- 阿里云隐私政策:点击查看
2. 七牛云对象存储
- 使用场景:存储和分发课程音频、视频、绘本图片、用户上传的头像和打卡图片
- 共享数据:用户上传的多媒体文件(不包含账号、密码等身份信息)
- 七牛云隐私政策:点击查看
3. 阿里云大模型对话服务(用于 AI 答疑、AI 口语陪练对话)
- 使用场景:把用户的提问 / 口语回应发送到阿里云大模型,获取 AI 回复
- 共享数据:仅本次对话的文字内容(不含账号、密码、设备 ID)
- 共享方式:HTTPS 加密传输
除上述场景外,我们不会将您的个人信息共享给任何其他第三方。如有法律法规、政府机关或司法机关合法要求披露,我们会在法律允许的范围内配合,并尽可能告知您。
四、信息存储
- 存储地点:您的信息存储在中国大陆境内的服务器(阿里云北京 / 七牛云华东节点)
- 存储期限:
- 账号信息:在您的账号有效期内保留;注销后立刻清除或匿名化处理,账号无法恢复
- 学习记录:保留 2 年,之后自动匿名化
- AI 口语对话录音:不在本地或服务器留存(仅 ASR 实时识别使用)
- 崩溃日志:90 天后自动删除
- 财务交易记录:依据国家法律法规要求(如发票管理、税务追溯)保留法定年限,但注销后将脱敏处理,不再关联您的真实身份
五、您的权利
5.1 查看 / 修改个人信息
在 App 内"我的 → 个人资料"页面,您可以查看和修改自己的资料。
5.2 注销账号
您可以随时在 App 内一键注销账号。注销路径:
- 打开「蓝鱼英文悦读」→ 我的 → 设置 → 注销账号
- 阅读注销说明 → 点击「继续注销」
- 输入登录密码完成二次确认
- 注销成功后会自动退出登录
注销提交后,您的账号会立刻永久禁用:
- 账号无法再登录,任何设备的旧登录态立刻失效
- 账号下的姓名、手机号、登录密码、头像等可识别个人信息会被立刻清除或匿名化处理
- 账号注销后不可恢复,如需重新使用本 App,请重新注册新账号
为防止财务、税务、法务争议的追溯需要,以下数据可能在脱敏后继续保留有限时间,但不再与您的真实身份关联:
- 已完成的购买交易记录(用于财务审计、退款追溯)
- 匿名化的学习行为统计(用于改进产品体验)
如果在 App 内遇到无法注销的情况(例如忘记密码),可通过下方"联系我们"中的客服邮箱申请,我们将人工核实身份后协助您完成注销。
5.3 撤回授权
对于麦克风、相册、相机等权限,您可以随时在手机的"设置 → 隐私 → 蓝鱼英文悦读"中关闭。关闭后相关功能(如 AI 口语陪练)将无法使用,但其他功能不受影响。
5.4 拒绝个性化推荐
蓝鱼英文悦读不进行基于您行为的个性化广告推送,也不会跨 App 追踪您的活动。
六、信息安全
- 所有 API 通信通过 HTTPS 加密传输(部分历史接口正在迁移到 HTTPS)
- 密码经过单向哈希加盐存储,任何人(包括我们的工程师)都无法查看您的原始密码
- 服务器和数据库定期备份,并采用访问权限隔离
- 如发生数据泄露,我们会在 72 小时内通过 App 内消息或邮件通知受影响的用户
七、未成年人特别条款
蓝鱼英文悦读主要面向 3-12 岁的少年儿童。我们建议:
- 不满 14 周岁的儿童,应在监护人监督下使用本 App,账号应由监护人注册
- 监护人可在"我的 → 个人资料"查看孩子的学习记录
- 监护人发现孩子在没有授权的情况下使用了本 App 或上传了个人信息,可立即联系我们删除
- 我们不会主动向儿童询问家庭住址、父母收入等敏感信息
八、政策更新
我们可能会不定期更新本隐私政策,以适应法律法规、业务变化和服务功能的调整。重要变更会通过 App 内弹窗或开屏页提示。
九、联系我们
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